Gizlilik ve Güvenlik

Son güncelleme: 22.08.2026

Kastamonu Pastırmacısı olarak bize duyduğunuz güvenin, sunduğumuz ürünlerin kalitesi kadar kişisel bilgilerinizin korunmasına da bağlı olduğuna inanıyoruz. Bu sayfa; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizi nasıl ele aldığımızı ve çevrim içi güvenlik için benimsediğimiz yaklaşımı sade bir dille açıklar.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı ve hukuki açıklamalar için Aydınlatma Metnini; tarayıcı ve benzeri teknolojilere ilişkin tercihleriniz için Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz.

1. Biz kimiz?

Kastamonu Pastırmacısı, KIRMIZI AİLESİ GIDA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen bir markadır.

Ticaret unvanı: KIRMIZI AİLESİ GIDA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
MERSİS numarası: 0558 1348 8570 0001
Merkez adresi: Suadiye Mah. Kazım Özalp Sok. No:1, 34340 Kadıköy/İstanbul
E-posta: kastamonupastirmacisi@gmail.com
Kişisel verilerle ilgili başvuru adresi: kastamonupastirmacisi@gmail.com
Telefon: +90 216 345 3737

2. Hangi bilgileri kullanabiliriz?

Sunduğumuz hizmete göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

ad, soyad ve üyelik hesabı bilgileri;
e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi;
sepet, sipariş, teslimat, fatura, ödeme durumu, iptal ve iade bilgileri;
favoriler, KP Puan hareketleri, kupon ve kampanya kullanım bilgileri;
ürün değerlendirmeleri, talepler, şikâyetler ve bizimle yaptığınız yazışmalar;
IP adresi, oturum, cihaz, tarayıcı, hata ve güvenlik kayıtları;
izin vermeniz hâlinde bülten ve ticari ileti tercihleri ile analitik/reklam çerezi verileri.

Ödeme sırasında kart bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir. [TEKNİK OLARAK DOĞRULANMASI KAYDIYLA: Kastamonu Pastırmacısı kartınızın tam numarasını veya güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz.] Kart saklama ya da tek tıkla ödeme özelliği sunuluyorsa bu işlem, yalnızca kullanıcının ayrıca talep etmesi ve ödeme kuruluşunun kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.

3. Bilgilerinizi neden kullanırız?

Bilgilerinizi yalnızca belirli ve meşru amaçlarla kullanırız. Başlıca amaçlarımız şunlardır:

üyelik hesabınızı açmak ve yönetmek;
sepet, sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerini yürütmek;
soğuk zincir veya özel teslimat gerektiren siparişleri doğru adrese ulaştırmak;
mağazadan teslim taleplerini hazırlamak;
KP Puan, favori, kupon ve üyelik avantajlarını işletmek;
talep, öneri, ürün değerlendirmesi, şikâyet, iptal ve iade süreçlerini sonuçlandırmak;
dolandırıcılığı, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek;
yasal kayıt, muhasebe, tüketici hukuku ve yetkili kurum taleplerine ilişkin yükümlülükleri yerine getirmek;
yalnızca gerekli izinlerin bulunması hâlinde size kampanya ve içerik iletmek veya site kullanımını analiz etmek.

Üye olmak veya sipariş vermek, tek başına reklam ve kampanya iletilerine onay verdiğiniz anlamına gelmez. Ticari elektronik ileti tercihinizi ayrı olarak belirleyebilir ve daha sonra her zaman değiştirebilirsiniz.

4. Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?

Hizmetin gerektirdiği ölçüde ve amaçla sınırlı olmak üzere bilgileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:

ödeme kuruluşları ve bankalar;
kargo şirketleri, motokuryeler ve mağazadan teslim sürecindeki yetkili birimler;
e-ticaret, barındırma, yazılım, siber güvenlik, yedekleme, e-posta/SMS ve müşteri hizmeti sağlayıcıları;
e-fatura/e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları;
gerektiğinde avukat, denetçi ve diğer profesyonel danışmanlar;
hukuken yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri.

İş ortaklarımızdan, eriştikleri verileri yalnızca verilen hizmet için kullanmalarını ve uygun güvenlik tedbirlerini uygulamalarını bekleriz. Zorunlu olmayan analitik veya reklam sağlayıcılarına veri aktarımı, ilgili tercih ve hukuki şartlar sağlanmadan yapılmaz.

5. Bilgilerinizi nasıl koruruz?

Riskin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygularız. Bunlar, sistemin fiilî yapısına göre aşağıdakileri içerebilir:

internet trafiğinde güncel TLS/HTTPS şifrelemesi;
görev ve ihtiyaçla sınırlı erişim yetkileri;
güçlü parola, çok faktörlü doğrulama ve yönetici erişimi kontrolleri;
yazılım, eklenti ve altyapı güvenlik güncellemeleri;
güvenlik duvarı, kötü amaçlı trafik ve olağan dışı işlem izleme;
yedekleme, geri yükleme ve iş sürekliliği kontrolleri;
kayıt tutma, yetki gözden geçirme ve güvenlik olayı yönetimi;
çalışan ve tedarikçi gizlilik yükümlülükleri;
gerekli hâllerde sızma testi, zafiyet taraması ve düzeltici faaliyetler.

Hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik garantisi veremez. Bununla birlikte riskleri azaltmak, bir güvenlik olayı meydana geldiğinde etkisini sınırlamak ve mevzuatın gerektirdiği bildirimleri zamanında yapmak için süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiririz.

6. Hesabınızı siz de koruyabilirsiniz

Başka hizmetlerde kullanmadığınız güçlü bir parola seçin.
Parolanızı, SMS kodunuzu veya ödeme doğrulama bilginizi kimseyle paylaşmayın.
Ortak cihazlarda işlem yaptıktan sonra hesabınızdan çıkış yapın.
Şüpheli bir e-posta, mesaj veya ödeme sayfasında bilgi girmeden önce alan adını kontrol edin.
Hesabınızda tanımadığınız bir işlem görürseniz kastamonupastirmacisi@gmail.com veya +90 539 490 2753 üzerinden hemen bize ulaşın.

Kastamonu Pastırmacısı sizden e-posta, SMS veya telefon yoluyla kart güvenlik kodunuzu ya da hesap parolanızı istemez.

7. Çocukların gizliliği

Üyelik hizmeti, ayırt etme gücüne sahip ve sözleşme kurma ehliyeti bulunan kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçük kullanıcıların üyelik veya alışveriş işlemlerini yasal temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirmesi gerekir. Bir çocuğa ait verinin yetkisiz biçimde paylaşıldığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Saklama ve silme

Bilgileri sonsuza kadar saklamayız. Veriler; hizmetin yürütülmesi, sözleşmesel ilişkinin devamı, kanuni saklama yükümlülükleri ve olası bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli süre boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde veri, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabın kapatılması; fatura, sipariş veya uyuşmazlık kayıtlarının kanunen zorunlu süre dolmadan silineceği anlamına gelmez.

9. Tercihleriniz ve haklarınız

Üyelik bilgilerinizi hesabınızdan güncelleyebilirsiniz.
Ticari ileti izninizi iletilerdeki ret bağlantısından, hesabınızdaki tercih merkezinden veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden değiştirebilirsiniz.
Zorunlu olmayan çerezleri “Çerez Ayarları” alanından reddedebilir veya daha sonra kapatabilirsiniz.
KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme ve diğer taleplerinizi Aydınlatma Metni’nde belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.

10. Değişiklikler ve iletişim

Hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, uygun olduğu ölçüde site içi bildirim veya kayıtlı iletişim kanalınız üzerinden duyururuz. Güncel metnin yürürlük tarihi sayfanın başında yer alır.

Gizlilik veya güvenlikle ilgili sorularınız için: kastamonupastirmacisi@gmail.com